您好,欢迎来到上海快网![请登录] [免费注册]
在线支付 | 客户建议/投诉 | 帮助中心 | 诚招代理
上海快网-联系电话

Salesforce.com突发电力故障导致宕机,4小时数据难以恢复

2016/5/13 15:40:15 来源:上海快网

16岁的Salesforce.com刚刚犯了一个不小的错误,太平洋标准时间 (PST)周二早上630到周三下午1430,遭遇了一次由于停电导致的大范围宕机,此次宕机影响了北美的14个站点,影响了湾区的大量用户——湾区历来被称为Salesforce.com的后院,同时,北美的用户也受到影响。

此次故障是由于NA14实例发生故障所致,(北京时间5121220NA14实例依然处于“性能正在降低”状态。

造成数据丢失的原因是,宕机故障发生后,工作人员希望将数据库恢复到4小时以前的状态,但不幸的是,这一操作导致了故障的发生,进而导致了这4个小时内的数据丢失。

Salesforce.com的中小型企业用户没有签署SLAService-Level Agreement,服务等级协议),这也就意味着一旦前者的服务发生故障,将不会获得赔偿。Salesforce.com尚未对是否向受影响的用户提供补偿的问题作出回应,只是表示称,可以登陆网站来查看处理问题的进程。

一位使用了salesforce.com五年的用户,从未想过提供云服务的salesforce.com会出现因电力故障所引起的服务器宕机。

在故障发生后,首席执行官马克·贝尼奥夫在推特消息中声表示,他为NA14出现服务停运感到抱歉,并希望用户发电子邮件给他,那样公司就能一一致电联系。这一举措赢得部分用户的支持。目前,4小时内的数据能否找回还不确定。

上海快网-注册|登陆上海快网-快网学堂
上海快网-快网问答上海快网-快网备案中心
 
  • 空间域名:
  • 托管租用:
  • 企业邮局:
  • 代理加盟:
  • 网站建设:
  • 财务入账:
  • 备案专员:

产品管理/续费

支付方式

快速链接

常见问题

服务与支持

《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》ISP电信业务经营许可证:沪B2-20040546 ISO 9001:2000国际标准质量体系认证    
上海快网网络信息技术有限公司 | 中华人民共和国增值电信业务经营许可证 ISP证编号:沪B2-20040546
工商电子营业执照 公司地址:上海市普陀区中江路879号天地软件园9号楼B 座1楼西侧 邮编:200333 全国免费咨询电话:40060-91365
咨询邮箱:service@kwww.cn Copyright 2002-2009 上海快网网络信息技术有限公司版术所有 www.kwww.cn
未经允许,请勿复制或镜像,违者必究